【お客さまの声】強風事故の対応について
＜個人用火災保険にご加入のお客様から＞５月２日の強風で建物の壁が破損しました。保険担当者に連絡したところ、すぐに修理業者を紹介していただき、応急処置をしてもらうことができました。
修理業者の紹介から保険金請求のサポートまで、迅速丁寧に対応していただき大変助かりました。ありがとうございました！
＜担当者から＞
このたびはお見舞い申上げます。ご連絡をいただいてすぐに協力会社に手配させていただきました。
保険金も５月中に支払われ、あたたかい感謝のお言葉をいただきありがとうございました。
今後もなにかありましたらまずご一報いただけますよう、よろしくお願いいたします。
＜事故担当者から＞
５月・６月の強風被害の際には、弊社の事故対応に対し多くのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになりました。
あらためまして、心より御礼申し上げます。
８月に入ってからは、日本各地で大雨の特別警報が相次ぎ、大きな水害が発生しております。
しぜん保険堂では、お客様により一層ご安心いただけますよう、事故対応研修を定期的に受講し知識と対応力の向上に努めております。
また、迅速かつ確実な保険金のお支払いができるよう、保険会社と定期的に事故進捗の打ち合わせを行っております。
今後も、お客様にご満足いただける充実したサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
引き続き、しぜん保険堂をよろしくお願い申し上げます。
2026年09月03日 15:15
