損害保険・生命保険・ライフコンサルタント
そんなお客さまのお困りごとをスムーズに解決できるよう、当社では協力会社（レッカー会社や修理工場）との
連携を大切にし、社内でも事故対応研修に努めております。
今後も、お客様が安心して保険をお任せいただけるよう努めてまいります。
10月に入り、年末調整や確定申告で使用する 生命保険料控除証明書や地震保険料控除証明書 が
各ご契約者さまへ順次届き始めています。
最近では、企業の年末調整の提出期限が早まっていることもあり、この時期は次のようなお問い合わせが増えてまいります。
「控除証明書が届かない」
「会社の締切りに間に合わない」
「すぐに再発行したい」
お困りの際は、まず次の点をご確認ください。
控除証明書は 原則8月末日時点の住所情報 をもとに作成されます。 そのため、9月以降にご転居された場合は、旧住所へ送付されている可能性があります。
転送届が未設定の場合、旧住所に届いた控除証明書が転送されません。
ご契約（またはご継続）いただいた年は、 控除証明書が保険証券に添付されている場合があります。
お手元の保険証券もあわせてご確認ください。
保険始期が12月の場合、 クレジットカード払いや口座振替の 実際のお支払いが翌年1月 になるケースがあります。
この場合、控除証明書は 翌年度の申告対象 となりますのでご注意ください。
昨年度、控除証明書を 電子データで取得された方には、はがきは発送されません。
電子データ取得開始をお知らせするメールが送信されますのでご注意ください。
メール通知が届きましたら、共同システムまたはマイナポータルから取得をお願いいたします。
10月〜11月は控除証明書に関するお問い合わせが集中する時期です。 再発行などのご依頼は、対応にお時間をいただく場合がございます。
お手続きが必要な際は、余裕を持ってお早めに当社までご連絡ください。
年末に向けて慌ただしくなる時期ですので、控除証明書のご確認は早めに進めていただけますよう
お願いいたします。
しかし今回の事例を通じて、お客様に本当に必要な補償がきちんと備わっているか、抜けている部分はないかを丁寧にご提案することの大切さを
改めて感じました。
今後も、お客様が安心して保険をお任せいただけるよう、分かりやすい説明と最適な補償提案に努めてまいります。
５月・６月の強風被害の際には、弊社の事故対応に対し多くのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになりました。
あらためまして、心より御礼申し上げます。
８月に入ってからは、日本各地で大雨の特別警報が相次ぎ、大きな水害が発生しております。
しぜん保険堂では、お客様により一層ご安心いただけますよう、事故対応研修を定期的に受講し知識と対応力の向上に努めております。
また、迅速かつ確実な保険金のお支払いができるよう、保険会社と定期的に事故進捗の打ち合わせを行っております。
今後も、お客様にご満足いただける充実したサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
引き続き、しぜん保険堂をよろしくお願い申し上げます。
近年、大雨やゲリラ豪雨による冠水トラブルが全国で増えています。
道路が突然水に浸かり、車がエンジン停止して動かなくなる
――そんな緊急時につけ込む「悪質レッカー業者」による高額請求トラブルが各地で報告されています。
焦っている状況だからこそ、冷静な判断が必要です。
豪雨時は、正規のロードサービスではなくネット広告の業者に連絡してしまい、次のような被害が発生しています。
・ホームページに「2,000円〜」と書かれていたのに、現場で 40万円以上の請求 を受けた
・作業前に断っただけで キャンセル料7万円〜27万円 を請求された
・レッカー移動後、車の保管場所が不明で 車両が戻らないトラブル に発展した
・会社名や所在地を名乗らず、現場で突然高額な紙を提示して支払いを迫られた
災害時は混乱しているため、こうした悪質業者が増える傾向があります。
次のような特徴がある業者には注意してください。
・「格安」「○○円〜」など極端に安い料金を表示
・会社情報・所在地が不明瞭
・レッカー車ではなく軽自動車などで現場に来る
・見積書を出さず、口頭で高額請求
・保管場所を明示しない
・ネット検索の上位に出てくるが口コミが不自然
検索上位＝安全とは限りません！
自動車保険のロードサービスは 基本無料（距離制限あり）。 親身になって対応してくれます。
高額請求を受けても、すぐに支払う必要はありません。
名乗らない業者は危険です。
188（いやや！）は全国共通の相談窓口で、最寄りの消費生活センターにつながります。
レッカー高額請求・キャンセル料トラブルなども相談対象です。
・冠水した道路には絶対に進入しない
・車が止まったら無理にエンジンをかけない（故障が悪化します）
・安全な場所に避難し、保険会社へ連絡
・業者を呼ぶ場合は必ず料金を確認
大雨で車が動かなくなると、誰でも不安になります。 しかし、その不安につけ込む悪質業者が存在するのも事実です。
・まずは保険会社へ連絡
・料金の即決はしない
・不審な場合は188へ相談
この3つを覚えておくだけで、トラブルを大きく防ぐことができます。
地震で停電した家屋は、見た目が無事でも危険が潜んでいます。
特に夜間は視界が悪く、昼間以上に慎重な行動が必要です。
建物の傾きや外壁のひび割れ
電線の垂れ下がりや破損
ガスの臭い
瓦・ガラスなどの落下物
夜間は必ずライトを使用する（両手が使えるヘッドライトが安全）
裸足は絶対に避ける（ガラス片・釘でケガの恐れ）
ブレーカーは必ず「OFF」のまま
水漏れ・浸水の跡がないか
家電の転倒やコードの破損
暗い場所に手探りで触れない（破損物がある可能性）
ライトで家電・配線の破損を照らして確認
ガスの元栓を閉める
水道管の破損や床の濡れ
火気は絶対に使わない
夜間は耳で異音・焦げ臭さを確認する
家電のコンセントを一度すべて抜く
ブレーカーは「主幹 → 分岐」の順で入れる
焦げ臭さ・異音があればすぐに電源を落とす
暗い中での作業は無理をしない。可能なら明るくなるまで待つ
近年、地震の発生が各地で続き、危険性が高まっています。
今一度、ご自身やご家族の安全を守るために、地震後の行動ポイントを見直していただければと思います。
これからも、このブログでは皆さまの安全や暮らしに役立つ情報を発信していきますので
ぜひ引き続きご覧いただければ幸いです。
最近は多くの方がドライブレコーダー（ドラレコ）を付けていますが
実は 「軽い事故ほど映像が残っていない」 というケースがよくあります。
ドラレコがついているのに録画されていない、—— こうした相談は、保険会社でも増えているのが実情です。
どうすれば確実に記録を残せるのでしょうか？
ドラレコは「衝撃を検知すると自動で保存する仕組み」になっています。
この衝撃検知は センサー が一定以上の力を感じた時に作動します。
ところが——
・低速の追突
・駐車場での“コツン”という接触
・後方からの軽い衝撃
こうした事故は、衝撃が弱くてセンサーが反応しないことが多いのです。
その結果、ドラレコは「通常録画」のままになり、 数時間後には上書きされて映像が消えてしまいます。
・過失割合の判断材料が減る
・相手の主張と食い違った時に証拠がない
・当て逃げの場合、相手車両の情報が残らない
事故対応のスピードや正確性にも影響するため、 ドラレコの設定はとても大切です。
初期設定は「中」や「低」になっていることが多く、 軽い衝撃では反応しません。
感度を上げることで、軽い接触でも録画されやすくなります。
通常録画は「1分」「3分」「5分」などで区切られています。 保存時間が短いほど上書きが早く、事故映像が消えやすくなります。
5分以上に設定すると、事故前後の状況が残りやすくなります。
容量が小さいと上書きが早く、録画エラーも起きやすくなります。
32GB〜64GBが安心です。
最近は、保険会社が提供する「リース型ドラレコ」を選ぶ方も増えています。
一般のドラレコよりも、事故時の安心感が大きいのが特徴です。
保険会社の事故対応と連動するため、 軽い衝撃でも反応しやすい設定になっている機種が多いです。
「軽い接触なのに録画されていない」というトラブルが減ります。
リースドラレコの多くは 通信型（コネクテッドドラレコ） です。
映像がクラウドに自動保存
上書きで消えない
事故時に保険会社へ自動で通知される機種もある
「気づいたら映像が消えていた」という心配がなくなります。
保険会社と連携しているため、 事故が起きた瞬間に保険会社へ通知されるタイプもあります。
初動が早い
事故状況の把握が正確
連絡が遅れても映像が残っている
事故対応の質が大きく向上します。
「イベント録画」フォルダに入っているかチェックします。
上書きされる前に保存することが最重要です。
ドラレコの設定や機種選びを見直すだけで、いざという時の安心感が大きく変わります。
ご不安な点があれば、いつでもご相談ください。
事故直後は誰でもパニックになります。 でも、最初にやるべきことは自分と同乗者のケガの確認です。
次に、後続車からの二次事故を防ぐため、可能なら車を安全な場所へ移動します。
■ ハザードランプを点灯
■ 夜間なら三角表示板を置く
■ 動かせない場合は車外に出てガードレールの外へ避難
「車が動かない」「怖くて動けない」そんな時は無理をしなくて大丈夫。 まずは身の安全を確保することが最優先です。
軽い接触でも、実はケガをしているケースは珍しくありません。 特に新米ドライバーは アドレナリンで痛みに気づかないこともあります。
■ ケガ人がいる → 119番（救急）
■ 物損事故→ 110番（警察）
警察への届け出は法律上の義務でもあります。 「小さい事故だからいいか」は NG。
迷った時は弊社までご連絡ください。
事故現場で最低限確認しておくべき情報は次の通り。
■ 相手の氏名・住所・電話番号
■ 車のナンバー
■ 任意保険会社名
■ 相手の車の損傷箇所（可能であればスマホで撮影）
車の傷、道路の状況、信号、位置関係など、後から役に立ちます。
相手から 「保険使わないで済ませましょう」 「大したことないので大丈夫です」 と言われることがよくあります。
でも、その場で示談は絶対にしないこと。
もし示談の提案をされたときは「すみません、保険会社に確認しないと判断できないので、今ここでは決められません。」
とお断りしてください。
後から痛みが出たり、相手の主張が変わることはよくあります。
必ず保険会社に連絡して、プロに任せましょう。
事故対応のプロが動くのはここから。
ご連絡いただきましたら事故の受付を行います。
免許取り立ての方は、事故対応に慣れていないのが当たり前。 だからこそ、早めの連絡が安心につながります。
どんな小さな事故でも、弊社代理店までご一報ください！！
もしも連絡がつながらない時は保険会社へ直接連絡してください！！
□ 風災・水災・地震などの必要な補償はついていますか？
□ 子供が独立して家財が減っているのに保険金額がそのままだったりしませんか？
□ 保険金が支払われる条件を正しく理解してますか？
□ 親が気づいていない建物の損害はありませんか？
（カーポートのひび、雨どいの破損など火災保険で補償される損害があるかも・・・）
□ 悪質な訪問修理業者が来た形跡はありませんか？
□ 親の運転に不安を感じる点はありませんか？
□ 車の傷が増えていたりしませんか？
□ ドライブレコーダーはついていますか？
□ 免許証の更新状況は大丈夫ですか？
□ 使用目的など、運転状況の変化など保険の見直しは必要ありませんか？
□ 親の医療保険の保障内容を把握していますか？
（いざ親が入院した時に加入している保険がわからないと保険給付が受けられません・・・）
□ 最近の通院状況やお薬手帳の保管場所はわかりますか？（救急搬送の時に役立ちます）
□ 認知症の兆候はありませんか？
（冷蔵庫の中に同じものがたくさんある、同じことを何度も言う、怒りっぽくなったなど・・・）
実家のリスクを見直すことは、保険の話というより“家族を守るための準備”です。
離れて暮らす親の安心、そして自分自身の安心のために、今年のGWは少しだけ実家の状態に目を向けてみませんか。
気づいたことや不安な点があれば、いつでもご相談ください♪
〒985-0835 宮城県多賀城市下馬1丁目4-20 MGハウス2F
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